Återbetalningspolicy

Avbeställning av order

Du kan begära att annullera din beställning fram till dess att den har distribuerats för leverans. Begäran om annullering kan göras via vårt självbetjäningsflöde eller genom att kontakta oss på: info@battrefisk.se

När ordern har distribuerats för leverans kan den inte längre annulleras.

Skador och felaktiga leveranser

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om produkten är skadad, felaktig eller om du har fått fel vara, vänligen kontakta oss omgående så att vi kan bedöma problemet och hjälpa dig vidare.

Returer av livsmedel

Vissa livsmedelsprodukter kan vara undantagna från ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Om du har frågor kring din beställning är du välkommen att kontakta oss.

Ångerrätt inom EU

I de fall ångerrätt enligt gällande lagstiftning är tillämplig kan du utöva denna rätt inom 14 dagar från mottagandet av varan. Om du önskar utnyttja ångerrätten kan du kontakta eller använda den funktion som finns tillgänglig via din orderstatus.

Återbetalningar

Om en återbetalning godkänns kommer den att ske till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar från det att beslut fattats. Tänk på att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på din bank eller kortutgivare.

Har du frågor om returer, återbetalningar eller annulleringar är du alltid välkommen att kontakta oss på:

• Mejl: info@battrefisk.se 
• Telefon: +46709558739